Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
Aktualizacja konta
-
Aplikacja mobilna Dzienniczek VULCAN nie wyświetla danych szkolnych. Co zrobić?
Dostęp do danych z Dziennika VULCAN na urządzeniu mobilnym nie jest już realizowany przez aplikację mobilną Dzienniczek VULCAN, a przez nowy responsywny interfejs Dziennika VULCAN. Użytkownicy konta eduVULCAN mogą korzystać z aplikacji mobilnej eduVULCAN. Aplikacja ta oferowana jest dwóch wariantach: podstawowym (bezpłatnym) i rozszerzonym (odpłatnym).
-
Czy aktualizację kont w Dzienniku przeprowadza Szkoła?
Nie, aktualizację konta przeprowadza samodzielnie Rodzic i Uczeń, bez udziału Szkoły. Uczeń lub Rodzic może zwrócić się do Szkoły z pytaniami dot. procesu aktualizacji konta. Rekomendujemy, aby w takiej sytuacji przekazać im linki do następujących stron z informacjami:
-dla Uczniów i Rodziców przed aktualizacją kont: https//dziennik.vulcan.edu.pl/akz
-dla Uczniów i Rodziców, którzy wybrali konto zwykłe: https//dziennik.vulcan.edu.pl/kzw
-dla Uczniów i Rodziców, którzy wybrali konto eduVULCAN: https//dziennik.vulcan.edu.pl/kev -
Czy aktywując konto eduVULCAN mogę dodać dostęp danych wszystkich moich Dzieci jednorazowo?
Dostęp do konta każdego Dziecka musisz dodać osobno. Aby dodać te dostępy, skorzystaj z funkcji „Dodaj dostęp”. W tym celu wykorzystaj kartkę z jednorazowym kodem dostępu, którą otrzymałeś / otrzymałaś w Szkole.
Jeśli w poprzednim roku szkolnym korzystałeś / korzystałaś już z Dziennika VULCAN, proces dodawania dostępu do kont Dzieci powinien być zakończony na etapie Aktualizacji konta.
-
Czy aktywując konto eduVULCAN mogę dodać dostęp danych wszystkich moich Dzieci jednorazowo?
Dostęp do konta każdego Dziecka musisz dodać osobno. Aby dodać te dostępy, skorzystaj z funkcji „Dodaj dostęp”. W tym celu wykorzystaj kartkę z jednorazowym kodem dostępu, którą otrzymałeś / otrzymałaś w Szkole.
Jeśli w poprzednim roku szkolnym korzystałeś / korzystałaś już z Dziennika VULCAN, proces dodawania dostępu do kont Dzieci powinien być zakończony na etapie Aktualizacji konta.
-
Czy aktywując konto eduVULCAN mogę dodać dostęp danych wszystkich moich Dzieci jednorazowo?
Dostęp do konta każdego Dziecka musisz dodać osobno. Aby dodać te dostępy, skorzystaj z funkcji „Dodaj dostęp”. W tym celu wykorzystaj kartkę z jednorazowym kodem dostępu, którą otrzymałeś / otrzymałaś w Szkole.
Jeśli w poprzednim roku szkolnym korzystałeś / korzystałaś już z Dziennika VULCAN, proces dodawania dostępu do kont Dzieci powinien być zakończony na etapie Aktualizacji konta.
-
Czy aktywując konto eduVULCAN mogę dodać dostęp danych wszystkich moich Dzieci jednorazowo?
Dostęp do konta każdego Dziecka musisz dodać osobno. Aby dodać te dostępy, skorzystaj z funkcji „Dodaj dostęp”. W tym celu wykorzystaj kartkę z jednorazowym kodem dostępu, którą otrzymałeś / otrzymałaś w Szkole.
Jeśli w poprzednim roku szkolnym korzystałeś / korzystałaś już z Dziennika VULCAN, proces dodawania dostępu do kont Dzieci powinien być zakończony na etapie Aktualizacji konta.
-
Czy jako Rodzic mogę wyświetlać dane wszystkich moich Dzieci?
Nie, zwykłe konto w Dzienniku VULCAN nie oferuje takiej możliwości. Wyświetlanie danych Dziecka możliwe jest po zalogowaniu się do przypisanego do danego Dziecka konta. W przypadku np. trójki Dzieci, konieczne będzie logowanie się do trzech kont. Wyświetlanie danych wszystkich Dzieci przy użyciu jednego konta możliwe jest dla użytkowników konta eduVULCAN.
-
Czy konieczna jest aktualizacja konta w Dzienniku VULCAN?
W związku z nową wersją Dziennika, aktualizacja konta w Dzienniku jest konieczna, aby móc z niego dalej korzystać. Konieczność aktualizacji dotyczy zarówno Uczniów, jak i Rodziców.
-
Czy konieczna jest aktualizacja konta w Dzienniku VULCAN?
W związku z nową wersją Dziennika, aktualizacja konta w Dzienniku jest konieczna, aby móc z niego dalej korzystać. Konieczność aktualizacji dotyczy zarówno Uczniów, jak i Rodziców. Aktualizacji kont nie dokonują Pracownicy Szkoły.
-
Czy podział na konto zwykłe i konto eduVULCAN dotyczy także kont Pracowników Szkoły?
Nie, podział na konto zwyłe i konto eduVULCAN dotyczą wyłącznie kont Rodzica i Ucznia.
-
Czy Pracownicy Szkoły muszą aktualizować swoje konta?
Pracownicy Szkoły nie muszą aktualizować swojego konta. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy użytkownik Dziennika ma przypisane dwie role – jest jednocześnie Pracownikiem Szkoły i Rodzicem. O ile konto Pracownika Szkoły pozostaje bez zmiany, to konto Rodzica wymaga aktualizacji.
-
Czy Rodzic i Uczeń muszą mieć ten sam typ konta (zwykłe konto albo konto eduVULCAN)?
Nie jest to wymagane. Niemniej, zalecamy aby Rodzic i Uczeń korzystali z tego samego typu konta. Jedynym wyjątkiem, kiedy ten sam typ konta jest wymagany jest sytuacja, kiedy Uczeń poniżej 13 r.ż. wybierze konto eduVULCAN. W związku z koniecznością akceptacji postanowień regulaminu przez Rodzica – tak aby Dziecko mogło z niego korzystać – Rodzic musi posiadać konto eduVULCAN.
Warto pamiętać, że wybór różnych typów konta przez Dzieci lub ich Rodziców będzie skutkować niedostępnością aplikacji mobilnej dla Dziecka lub Rodzica, który wybierze konto zwykłe.
-
Czy uczeń lub rodzic może mieć jednocześnie konto eduVULCAN i zwykłe konto?
Nie, jednocześnie można korzystać jedynie z jednego typu konta (albo konto eduVULCAN albo konto zwykłe). Możliwa jest jednak zmiana jednego typu konta na inny.
-
Czy Uczniowie i Rodzice mogą korzystać z Dziennika bez aktualizacji konta?
Nie, w związku z nową wersją Dziennika, aktualizacja konta w Dzienniku jest konieczna, aby móc z niego dalej korzystać. Konieczność aktualizacji dotyczy zarówno Uczniów, jak i Rodziców.
-
Jak zaktualizować konto Ucznia i Rodzica?
Proces aktualizacji konta obejmuje 3 kroki.
Krok 1: Uczeń i Rodzic logują się do Dziennika (wybierająć opcję „Logowanie przez zmianą”).
Krok 2: Uczeń i Rodzic potwierdzają dane, wpisując ostatnie 4 cyfry numeru PESEL Ucznia.
Krok 3: Uczeń i Rodzic wybierają typ konta (konto zwykłe lub konto eduVULCAN).
Dowiedz się więcej o typach kont w Dzienniku VULCAN.Konto można zaktualizować używajac aplikacji Mobilnej Dzienniczek VULCAN. Aplikacja wyświetli komunikaty informujące użytkownika o kolejnych krokach.
UWAGA: Aby wybrać zwykłe konto, konieczne jest zaktualizowanie konta przy użyciu Dziennika VULCAN (strona www). -
Jak zaktualizować konto w Dzienniku VULCAN przy użyciu aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN?
Za pomocą aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN możliwe jest wybranie wyłącznie konta eduVULCAN.
Aby zaktualizować konto, wykonaj następujące kroki.
- Uruchom aplikację mobilną Dzienniczek VULCAN.
- Rozpocznij proces aktualizacji, klikając „Przejdź dalej”.
- Wybierz typ konta:
- po wybraniu konta eduVULCAN kliknij „Utwórz konto” i uzupełnij dane, a następnie pobierz i zainstaluj nową aplikację mobilną eduVULCAN.
- wybierając konto zwykłe rezygnujesz z dostępu do aplikacji mobilnej. Zamknij aplikację i zaloguj się do Dziennika VULCAN przez przeglądarkę, korzystając z dotychczasowej strony logowania. Następnie, kreator przeprowadzi Cię przez proces wyboru i utworzenia zwykłego konta.
-
Jak zaktualizować konto w Dzienniku VULCAN przy użyciu strony www (Dziennika)?
- Wejdź na dotychczasową stronę logowania do Dziennika VULCAN.
- Wybierz opcję „Logowanie przed zmianą”.
- Zaloguj się dotychczasowym loginem i hasłem.
- Potwierdź dane swoich Dzieci podając 4 ostatnie cyfry ich numerów PESEL.
- Wybierz typ konta, z pomocą którego będziesz odtąd korzystać z Dziennika VULCAN:
- po wybraniu konta eduVULCAN – kliknij opcję „Utwórz konto”,
- po wybraniu zwykłego konta – zapisz dane logowania.
-
Jestem Pracownikiem Szkoły i posiadam też konto Rodzica w Dzienniku VULCAN? Czy muszę aktualizować oba konta?
Wraz z nową odsłoną Dziennika, zmienia się sposób logowania dla Użytkowników, którzy w Dzienniku VULCAN mają przypisane 2 role – są zarówno Pracownikami Szkoły, jak i Rodzicami.
Sposób logowania dla Pracownika Szkoły pozostaje taki sam jak wcześniej (nie jest konieczna aktualizacja konta). Sposób logowania dla Rodzica został zmieniony – wymagana jest aktualizacja konta. Od teraz będziesz w Dzienniku VULCAN posiadać 2 oddzielne konta – konto Pracownika Szkoły i konto Rodzica.
-
Jestem Pracownikiem Szkoły i posiadam też konto Rodzica w Dzienniku VULCAN? Czy muszę aktualizować oba konta?
Wraz z nową odsłoną Dziennika, zmienia się sposób logowania dla Użytkowników, którzy w Dzienniku VULCAN mają przypisane 2 role – są zarówno Pracownikami Szkoły, jak i Rodzicami.
Sposób logowania dla Pracownika Szkoły pozostaje taki sam jak wcześniej (nie jest konieczna aktualizacja konta). Sposób logowania dla Rodzica został zmieniony – wymagana jest aktualizacja konta. Od teraz będziesz w Dzienniku VULCAN posiadać 2 oddzielne konta – konto Pracownika Szkoły i konto Rodzica.
-
Moje Dziecko posiada konto eduVULCAN, ale nie ma dostępu do Dziennika. Co zrobić?
Jeżeli Uczeń ma mniej niż 13 lat, przed rozpoczęciem korzystania z konta, Rodzic Ucznia musi potwierdzić akceptację Regulaminu eduVULCAN. Możesz to zrobić korzystając ze swojego konta Rodzica.
-
Rodzic lub Uczeń ma pytania o proces aktualizacji konta? Jak mogę im pomóc?
Rekomendujemy, aby w takiej sytuacji przekazać Uczniowi lub Rodzicowi linki do następujących stron z informacjami:
-dla Uczniów i Rodziców przed aktualizacją kont: https//dziennik.vulcan.edu.pl/akz
-dla Uczniów i Rodziców, którzy wybrali konto zwykłe: https//dziennik.vulcan.edu.pl/kzw
-dla Uczniów i Rodziców, którzy wybrali konto eduVULCAN: https//dziennik.vulcan.edu.pl/kev
Dodatkowo, korzystając z podanych wyżej stron, Uczeń i Rodzic mogą przesłać swoje pytanie bezpośrednio do Zespołu VULCAN. -
Słyszałem / słyszałam o aktualizacji kont. Czy to dotyczy też Naszej Szkoły?
Nie, konieczność aktualizacji kont Rodzica i Ucznia w Dzienniku VULCAN dotyczy tylko części Szkół w Polsce. Działanie Dziennika w Państwa Szkole pozostaje bez zmian. Stąd, nie ma konieczności aktualizacji konta.
-
Założyłem / założyłam eduVULCAN, ale nie widzę danych moich Dzieci. Co zrobić?
Jeśli już wcześniej miałeś / miałaś dostęp do Dziennika VULCAN zapraszamy Cię do aktualizacji konta. Możesz jej dokonać logując się do Dziennika swojej Szkoły.
Jeśli jednak Twoje konto jest zaktualizowane i wybrałeś / wybrałaś zwykłe konto lub chcesz dodać dostęp za pomocą kodu otrzymanego w Szkole, obejrzyj poniższy filmik.
Aplikacja mobilna
-
Aplikacja mobilna Dzienniczek VULCAN przestała działać. Dlaczego?
Aplikacja mobilna Dzienniczek VULCAN została wyłączona w Twojej Szkole. Dla użytkowników zwykłego konta została zastąpiona nową responsywną stroną www.
Dla kont eduVULCAN została zastąpiona aplikacją mobilną eduVULCAN. Możesz ją pobrać ze sklepów takich jak: Sklep Play, App Gallery i App Store. Aplikacja jest bezpłatna.
Aplikacja mobilna eduVULCAN dostępna jest tylko dla użytkowników konta eduVULCAN. Użytkownicy konta zwykłego nie mają możliwości korzystania z aplikacji mobilnej.
-
Czy zwykłe konto ma dostęp do aplikacji mobilnej?
Nie, aplikacja mobilna Dzienniczek VULCAN została wyłączona w Twojej Szkole. Dla użytkowników zwykłego konta została zastąpiona nową responsywną stroną www.
Dla użytkowników kont eduVULCAN aplikacja Dzienniczek VULCAN została zastąpiona aplikacją mobilną eduVULCAN. Możesz ją pobrać ze sklepów takich jak: Sklep Play, App Gallery i App Store. Aplikacja jest bezpłatna.
-
Czy zwykłe konto ma dostęp do aplikacji mobilnej?
Nie, aplikacja mobilna Dzienniczek VULCAN została wyłączona w Twojej Szkole. Dla użytkowników zwykłego konta została zastąpiona nową responsywną stroną www.
Dla kont eduVULCAN aplikacja Dzienniczek VULCAN została zastąpiona aplikacją mobilną eduVULCAN. Aplikacja ta jest bezpłatna. Z aplikacji mobilnej eduVULCAN mogą korzystać wyłącznie użytkownicy konta eduVULCAN.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób zamienić zwykłe konto na konto eduVULCAN, przejdź tutaj.
-
Czy zwykłe konto ma dostęp do aplikacji mobilnej?
Nie, aplikacja mobilna Dzienniczek VULCAN została wyłączona w Twojej Szkole. Dla użytkowników zwykłego konta została zastąpiona nową responsywną stroną www.
Dla kont eduVULCAN aplikacja Dzienniczek VULCAN została zastąpiona aplikacją mobilną eduVULCAN. Aplikacja ta jest bezpłatna. Z aplikacji mobilnej eduVULCAN mogą korzystać wyłącznie użytkownicy konta eduVULCAN.
-
Jak (jako Uczeń) mam zalogować się do aplikacji mobilnej? Od czego powinienem zacząć?
Chcąc zacząć korzystać z aplikacji mobilnej eduVULCAN jako Uczeń powinieneś / powinnaś pobrać ją za pomocą sklepu Play, App Store lub AppGallery (w zależności od posiadanego systemu operacyjnego).
Jeżeli posiadasz już konto na platformie eduVULCAN wybierz opcję “Zaloguj”, następnie wprowadź login oraz hasło.
Jeżeli nie posiadasz konta na platformie eduVULCAN wybierz opcję “Załóż konto”, następnie wybierz login, utwórz hasło, wskaż odpowiedni typ konta.
-
Jak potwierdzić konto dziecka w aplikacji mobilnej?
Konto Dziecka (poniżej 13 r.ż.) potwierdzić możesz logując się na swoje konto eduVULCAN na komputerze stacjonarnym/telefonie. W tym celu przejdź do „Dostępy do Dziennika”, po czym aktywuj ten, który tego wymaga (poprzez guzik „Aktywuj”). Pamiętaj o zaakceptowaniu regulaminu (jest to konieczne). Konto można potwierdzić wyłącznie korzystając z przeglądarki internetowej (zarówno na komputerze, jak i na telefonie). Nie ma możliwości potwierdzenia konta za pomocą aplikacji mobilnej.
-
W Sklepie Play są dostępne dwie aplikacje mobilne od VULCAN. Z której mają korzystać Uczniowie i Rodzice z Naszej Szkoły?
Właściwą aplikacją mobilną dla Państwa Szkoły jest niezmiennie aplikacja mobilna Dzienniczek VULCAN.
eduVULCAN
-
Co oznacza ikonka kłódki w aplikacji mobilnej eduVULCAN?
W ramach aplikacji mobilnej eduVULCAN (która jest bezpłatna) możesz wybrać dostęp do usługi rozszerzonej (funkcjonalności np. powiadomień PUSH, usprawiedliwiania nieobecności w aplikacji czy wysyłania i otrzymywania wiadomości od Szkoły). Usługa rozszerzona – poza bezpłatnym okresem testowym – jest odpłatna.
-
Co to jest eduVULCAN?
eduVULCAN to platforma internetowa i aplikacja mobilna dostępna dla części Szkół w Polsce, w których ta zmiana mogła zostać wprowadzona. Jest to platforma i aplikacja mobilna dla Uczniów i Rodziców. eduVULCAN stanowi alternatywy sposób wyświetlania danych z Dziennika VULCAN. eduVULCAN nie został wprowadzony w Państwa Szkole.
-
Co to jest eduVULCAN?
eduVULCAN to platforma internetowa i aplikacja mobilna dla Ucznia i Rodzica, w której możesz wyświetlać dane z Dziennika VULCAN. Konto w eduVULCAN jest alternatywą dla zwykłego konta. Oba typy kont są bezpłatne.
-
Czy eduVULCAN będzie włączony też w Naszej Szkole?
W najbliższym czasie nie jest możliwe uruchomienie eduVULCAN w Państwa Szkole. Jeżeli planowane będzie uruchomienie eduVULCAN w Państwa Szkole, zostaną o tym Państwo powiadomieni odpowiednio wcześniej.
-
Czy konto eduVULCAN jest bezpłatne?
Tak, konto eduVULCAN jest bezpłatne. W ramach aplikacji mobilnej eduVULCAN (która również jest bezpłatna w wersji podstawowej) możesz wybrać dostęp do odpłatnej usługi rozszerzonej (np. powiadomień PUSH, usprawiedliwiania nieobecności w aplikacji czy wiadomości ze Szkoły w aplikacji). Dostęp do usługi rozszerzonej jest – poza okresem bezpłatnego dostępu testowego, czyli do 03.11.2025 r. – odpłatny.
-
Czy konto eduVULCAN jest bezpłatne?
Tak, konto eduVULCAN jest bezpłatne. W ramach aplikacji mobilnej eduVULCAN (która również jest bezpłatna) możesz wybrać dostęp do odpłatnej usługi rozszerzonej (np. powiadomień PUSH, usprawiedliwiania nieobecności w aplikacji czy wiadomości ze Szkoły w aplikacji). Dostęp do usługi rozszerzonej jest – poza okresem bezpłatnego dostępu testowego, czyli do 31.08.2026 r. – odpłatny.
-
Czy konto eduVULCAN jest bezpłatne?
Tak, konto eduVULCAN jest bezpłatne. W ramach aplikacji mobilnej eduVULCAN (która również jest bezpłatna) możesz wybrać dostęp do odpłatnej usługi rozszerzonej (np. powiadomień PUSH, usprawiedliwiania nieobecności w aplikacji czy wiadomości ze Szkoły w aplikacji). Dostęp do usługi rozszerzonej jest – poza okresem bezpłatnego dostępu testowego, czyli do 29.01.2026 r. – odpłatny.
-
Czy konto eduVULCAN jest bezpłatne?
Tak, konto eduVULCAN jest bezpłatne. W ramach aplikacji mobilnej eduVULCAN (która również jest bezpłatna) możesz wybrać dostęp do odpłatnej usługi rozszerzonej (np. powiadomień PUSH, usprawiedliwiania nieobecności w aplikacji czy wiadomości ze Szkoły w aplikacji). Dostęp do usługi rozszerzonej jest – poza okresem bezpłatnego dostępu testowego, czyli do 31.08.2026 r. – odpłatny.
-
Czy korzystanie z EduVULCAN jest darmowe?
Artykuły i podstawowe funkcje aplikacji mobilnej są dostępne bezpłatnie. Sprawdź, z których funkcji możesz korzystać i jak działa dostęp do aplikacji w Twojej szkole.
-
Czy mogę korzystać z eduVULCAN, jeśli moja szkoła nie jest podłączona?
Tak – możesz korzystać z materiałów i treści dostępnych na stronie. Funkcje związane z e-dziennikiem wymagają połączenia ze szkołą.
-
Czy mogę zmienić konto eduVULCAN na zwykłe konto?
Tak. Aby zmienić konto eduVULCAN na zwykłe konto, konieczne będzie poproszenie Wychowawcy Oddziału lub Pracownika Sekretariatu Szkoły o wygenerowanie kartki z nowym kodem jednorazowego dostępu i z jego użyciem ponowne przejście przez proces wyboru typu konta. W jego trakcie należy wybrać zwykłe konto szkolne. Szczegółowa instrukcja dot. tego procesu znajduje się na kartce z kodem jednorazowego dostępu.
-
Czy Uczeń lub Rodzic mogą zmienić konto eduVULCAN na zwykłe konto?
Tak, Rodzic i Uczeń zawsze mogą zmienić konto eduVULCAN na zwykłe konto w Dzienniku VULCAN. Konieczne będzie poproszenie Wychowawcy Oddziału lub Pracownika Sekretariatu Szkoły o wygenerowanie kartki z nowym kodem jednorazowego dostępu i z jego użyciem ponowne przejście przez proces wyboru typu konta. W jego trakcie należy wybrać zwykłe konto szkolne. Szczegółowa instrukcja dot. tego procesu znajduje się na kartce z kodem jednorazowego dostępu.
-
Czym różni się eduVULCAN od dziennika elektronicznego?
eduVULCAN to platforma internetowa i aplikacja mobilna, w której możesz wyświetlać dane z dziennika elektronicznego, a także w której możesz m.in wysyłać wiadomości do Nauczycieli czy usprawiedliwiać nieobecności. eduVULCAN jest częścią VULCAN sp. z o.o., który dostarcza szkołom Dziennik VULCAN.
-
Czym różni się konto eduVULCAN od zwykłego konta?
Różnice między kontem eduVULCAN a kontem zwykłym wskazuje poniższa tabela:
{{kev-vs-kzw}}
-
Dla kogo są materiały i treści w eduVULCAN?
Tworzymy treści dla rodziców, uczniów i nauczycieli – o nauce, emocjach, relacjach i szkolnej codzienności.
-
Dlaczego e-mail z odzyskaniem hasła nie przychodzi na skrzynkę mailową?
E-mail z odzyskaniem hasła może trafiać do folderu “spam” lub “inne”. Sprawdź te foldery oraz skorzystaj z funkcji wyszukiwania, wpisując słowo kluczowe „eduVULCAN”.
-
Dlaczego nie mam możliwości zaakceptowania regulaminu eduVULCAN dla Ucznia poniżej 13 roku życia?
W takiej sytuacji sprawdź, czy jesteś zalogowany na konto Rodzica/Opiekuna. Aby to zrobić, przejdź do zakładki „Dane konta” i sprawdź opis w polu „Typ konta”. Opis, który powinien być wyświetlony to: „Rodzic/Opiekun”.
Należy również upewnić się, że do konta dziecka został dodany dostęp. Bez dodania dostępu do konta dziecka, nie będzie dostępna możliwość zaakceptowania zgody.
-
Ile będzie kosztował dostęp do funkcji rozszerzonych w aplikacji mobilnej eduVULCAN?
Po okresie bezpłatnego testowego dostępu (bezpłatny dostęp do 31.08.2026 r.), użytkownik aplikacji będzie mógł zakupić dostęp do funkcji rozszerzonych. Opłata za dostęp do funkcji rozszerzonych wynosi: od 32,99 do 42,49 zł brutto i jest to opłata jednorazowa (za dostęp do 30.06.2026 r.). Cena ta różni się, w zależności od kanału sprzedaży.
-
Ile będzie kosztował dostęp do funkcji rozszerzonych w aplikacji mobilnej eduVULCAN?
Po okresie bezpłatnego testowego dostępu (bezpłatny dostęp do 29.01.2026 r.), użytkownik aplikacji będzie mógł zakupić dostęp do funkcji rozszerzonych. Opłata za dostęp do funkcji rozszerzonych wynosi: od 32,99 do 42,49 zł brutto i jest to opłata jednorazowa (za dostęp do 30.06.2026 r.). Cena ta różni się, w zależności od kanału sprzedaży.
-
Ile będzie kosztował dostęp do funkcji rozszerzonych w aplikacji mobilnej eduVULCAN?
Po okresie bezpłatnego testowego dostępu (bezpłatny dostęp do 31.08.2026 r.), użytkownik aplikacji będzie mógł zakupić dostęp do funkcji rozszerzonych. Opłata za dostęp do funkcji rozszerzonych wynosi: od 32,99 do 42,49 zł brutto i jest to opłata jednorazowa (za dostęp do 30.06.2027 r.). Cena ta różni się, w zależności od kanału sprzedaży.
-
Jak działa aplikacja mobilna?
Aplikacja umożliwia szybki dostęp do ocen, frekwencji, planu lekcji i wiadomości ze szkoły. Logowanie odbywa się danymi z dziennika szkolnego, a dane użytkowników są odpowiednio zabezpieczone.
-
Jak mam zmienić typ konta Rodzic/Uczeń oraz wiek i co zrobić, jeżeli ta opcja jest niedostępna?
W celu zmiany typu konta oraz wieku Wychowanka musisz zalogować się na konto eduVULCAN, następnie przejść do zakładki “Edytuj dane”.
Kolejno otrzymasz możliwość zmiany typu konta z Uczeń/Wychowanek na Rodzic/Opiekun (i odwrotnie) oraz zmiany wieku.
Jeżeli te funkcje nie są dostępne oznacza to, że konieczne będzie usunięcie wszystkich dostępów do konta:
- Zaloguj się na konto eduVULCAN.
- Przejdź do zakładki “Dostępy do Dziennika”, a następnie kliknij ikonę ołówka znajdującą się przy danym Uczniu oraz usuń dostęp.
- Przejdź do konta eduVULCAN i wybierz “Edytuj dane” oraz zmień typ konta na właściwy.
- Ponownie dodaj dostęp. W tym celu zgłoś się do sekretariatu szkolnego bądź Wychowawcy oddziału w celu wygenerowania nowego kodu jednorazowego.
-
Jak ponownie założyć konto w przypadku jego usunięcia?
Chcąc ponownie założyć konto, musisz skontaktować się z Sekretariatem lub Wychowawcą, aby uzyskać kartę z kodem jednorazowym. Następnie przejdź na stronę www.eduvulcan.pl i wybierz opcję „Załóż konto”. Wypełnij wszystkie wymagane pola, kliknij „Utwórz konto” i wpisz jednorazowy kod oraz 4 ostatnie cyfry z numeru PESEL Dziecka w odpowiednie miejsca. Po założeniu konta pamiętaj o potwierdzeniu adresu e-mail, ponieważ będzie on potrzebny do ewentualnej zmiany hasła.
-
Jak potwierdzić swój adres e-mail do konta eduVULCAN?
Po założeniu konta należy potwierdzić adres e-mail.
Aby sprawdzić, czy konto zostało potwierdzone, przejdź do zakładki „Dane konta” w eduVULCAN. Po prawej stronie, w polu „Adres e-mail do odzyskiwania dostępu i powiadomień”, znajduje się informacja o statusie potwierdzenia. W tym miejscu możesz również wysłać ponowną prośbę o potwierdzenie.
Aby potwierdzić adres, otwórz wiadomość e-mail ze skrzynki odbiorczej i kliknij w link potwierdzający.
-
Jak usunąć omyłkowo dodane konta Dzieci?
Aby usunąć dodane dostępy dzieci, musisz:
- zalogować się na swoje konto eduVULCAN (strona internetowa).
- kliknąć na niebieskie kółko ze swoimi inicjałami (w prawym górnym rogu) i przejść do zakładki „Dostępy do Dziennika”.
- na liście skonfigurowanych dostępów, kliknij na ikonę niebieskiego ołówka i usuń przypięte omyłkowo konta Dzieci
-
Jak zaakceptować regulamin eduVULCAN dla Ucznia poniżej 13 roku życia?
Akceptacja Regulaminu jest konieczna, aby Dziecko poniżej 13 roku życia mogło korzystać z konta eduVULCAN. Akceptacji możesz udzielić logując się na konto Rodzica eduVULCAN, po wcześniejszym dodaniu dostępu dla Dziecka. Dostępy należy dodać zarówno na koncie Rodzica, jak i Ucznia. Po przejściu do zakładki “Dostępy do Dziennika” na koncie należy wybrać przycisk „Aktywuj” widniejący obok danych Dziecka. Akceptacja Regulaminu możliwa jest wyłącznie za pomocą przeglądarki internetowej (nie ma możliwości akceptacji Regulaminu w aplikacji mobilnej eduVULCAN).
(informacyjnie: dopiero po akceptacji zgód i przejściu do Dostępów do Dziennika, obok imienia i nazwiska Dziecka – pojawia się guzik „Wyrażone zgody”)
-
Jakie funkcjonalności ma aplikacja mobilna eduVULCAN?
Aplikacja eduVULCAN umożliwia:
1. Monitorowanie ocen Ucznia dzięki notyfikacjom;
2. Sprawdzanie frekwencji, uwzględniając nieobecności i spóźnienia;
3. Usprawiedliwianie nieobecności z poziomu smartfona;
4. Sprawdzanie średniej ocen Ucznia i frekwencji na każdym z przedmiotów;
5. Przeglądanie zaplanowanych sprawdzianów;
6. Planowanie zajęć pozaszkolnych w kalendarzu;
7. Odczytywanie powiadomień o zmianach w planie lekcji i zastępstwach;
8. Wysyłania wiadomości do Szkoły bezpośrednio ze smartfona.Funkcjonalności dostępne w ramach usługi rozszerzonej i podstawowej przedstawia poniższa tabela:
{{lite-vs-full}}
-
Kto tworzy materiały publikowane w eduVULCAN?
Treści powstają we współpracy z ekspertami, nauczycielami i partnerami edukacyjnymi.
-
Które funkcje w aplikacji mobilnej eduVULCAN są bezpłatne, a które płatne?
Aplikacja mobilna eduVULCAN (która jest bezpłatna) zawiera funkcje podstawowe (bezpłatne) i funkcje rozszerzone (płatne). Wykaz funkcji płatnych i bezpłatnych wskazuje poniższa tabela:
{{lite-vs-full}}
Każdy użytkownik konta eduVULCAN otrzyma na start bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji rozszerzonych aplikacji, który aktywny będzie do 31.08.2026 r. Aby otrzymać bezpłatny dostęp do tych funkcji nie trzeba podejmować żadnych dodatkowych działań. W szczególności nie trzeba podawać danych karty płatniczej bądź innych danych do płatności.
-
Które funkcje w aplikacji mobilnej eduVULCAN są bezpłatne, a które płatne?
Aplikacja mobilna eduVULCAN (która jest bezpłatna) zawiera funkcje podstawowe (bezpłatne) i funkcje rozszerzone (płatne). Wykaz funkcji płatnych i bezpłatnych wskazuje poniższa tabela:
{{lite-vs-full}}
Każdy użytkownik konta eduVULCAN otrzyma na start bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji rozszerzonych aplikacji, który aktywny będzie do 29.01.2026 r. Aby otrzymać bezpłatny dostęp do tych funkcji nie trzeba podejmować żadnych dodatkowych działań. W szczególności nie trzeba podawać danych karty płatniczej bądź innych danych do płatności.
-
Które funkcje w aplikacji mobilnej eduVULCAN są bezpłatne, a które płatne?
Aplikacja mobilna eduVULCAN (która jest bezpłatna) zawiera funkcje podstawowe (bezpłatne) i funkcje rozszerzone (płatne). Wykaz funkcji płatnych i bezpłatnych wskazuje poniższa tabela:
{{lite-vs-full}}
Każdy użytkownik konta eduVULCAN otrzyma na start bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji rozszerzonych aplikacji, który aktywny będzie do 31.08.2026 r. Aby otrzymać bezpłatny dostęp do tych funkcji nie trzeba podejmować żadnych dodatkowych działań. W szczególności nie trzeba podawać danych karty płatniczej bądź innych danych do płatności.
-
Rodzic z Naszej Szkoły założył konto eduVULCAN, ale nie widzi danych swoich Dzieci. Co zrobić?
eduVULCAN nie został włączony w Państwa Szkole. Stąd, nie jest obecnie możliwe wyświetlanie danych z Państwa Dziennika VULCAN za pośrednictwem eduVULCAN.
-
Rodzic zgłosił mi, że jego Dziecko posiada konto eduVULCAN, ale nie ma dostępu do Dziennika. Dlaczego?
Jeżeli Uczeń ma mniej niż 13 lat, przed rozpoczęciem korzystania z konta eduVULCAN, Rodzic Ucznia musi potwierdzić akceptację Regulaminu eduVULCAN. Rodzic może potwierdzić akceptację Regulaminu także z poziomu własnego konta.
UWAGA: W przypadku wyboru konta eduVULCAN przez Dziecko poniżej 13 r. ż, Rodzic, aby potwierdzić akceptację regulaminu eduVULCAN również musi być użytkownikiem konta eduVULCAN.
-
W moim Oddziale są Rodzice, których inne Dziecko chodzi do Szkoły, w której uruchomiony jest eduVULCAN. Czy powinni oni korzystać z dwóch aplikacji?
Tak, aby wyświetlać dane z Dziennika z Państwa Szkoły, Rodzic będzie korzystać z aplikacji Dzienniczek VULCAN. Aby wyświetlać dane z Dziennika Szkoły, w której został wprowadzony eduVULCAN (pod warunkiem wybrania w procesie aktualizacji konta przez tego Rodzica konta eduVULCAN) Rodzic będzie korzystał z aplikacji mobilnej eduVULCAN.
Funkcje rozszerzone
-
Co oznacza ikonka kłódki w aplikacji mobilnej eduVULCAN?
W ramach aplikacji mobilnej eduVULCAN (która jest bezpłatna w wersji podstawowej) możesz wybrać dostęp do płatnej wersji rozszerzonej (funkcjonalności rozszerzone to wiadomości PUSH, usprawiedliwianie nieobecności w aplikacji czy wysyłania i otrzymywania wiadomości od Szkoły w aplikacji, możliwość dostosowywania wyglądu aplikacji, widget dla urządzeń z Android). Funkcjonalności rozszerzone oznaczone są kłódką w aplikacji.
-
Co stanie się z funkcjami rozszerzonymi po 30.06.2026 r.? Czy będę mieć do nich dostęp?
Zgodnie z Regulaminem eduVULCAN, Użytkownicy, którzy posiadali dostęp do Usługi rozszerzonej do 30.06.2026 będą mogli z niej korzystać nieodpłatnie także w okresie wakacyjnym.
-
Dlaczego po zakupie dostępu do Usługi rozszerzonej ikony kłódek nie zniknęły?
Po zakupie dostępu do Usługi rozszerzonej ikony otwartych kłódek w aplikacji mobilnej nie znikają (pozostają cały czas otwarte). Po zakończeniu bezpłatnego okresu testowego (po 02.11.2025 r.) ikony kłódek zmienią swój wygląd na zamknięte dla użytkowników, którzy nie wykupili dostępu do Usługi rozszerzonej.
-
Dlaczego po zakupie dostępu do Usługi rozszerzonej ikony kłódek nie zniknęły?
Po zakupie dostępu do Usługi rozszerzonej ikony otwartych kłódek w aplikacji mobilnej nie znikają (pozostają cały czas otwarte). Po zakończeniu bezpłatnego okresu testowego (po 31.08.2026 r.) ikony kłódek zmienią swój wygląd na zamknięte dla użytkowników, którzy nie wykupili dostępu do Usługi rozszerzonej.
-
Jedno z moich dzieci jest w przedszkolu i ma bezpłatnie opcje zgłaszania nieobecności. Drugie dziecko chodzi do I klasy szkoły podstawowej i ta funkcja jest dla niego płatna. Skąd ta różnica?
Dla Dzieci uczęszczających do przedszkola istnieje możliwość zgłoszenia przyszłej nieobecności, zgodnie z zasadami ustalonymi przez administratora systemu w przedszkolu. Jest to odrębna – w stosunku do opcji usprawiedliwiania nieobecności w szkole – funkcjonalność.
-
Które funkcje w aplikacji są płatne a które bezpłatne?
Aplikacja mobilna eduVULCAN (która jest bezpłatna) zawiera funkcje podstawowe (bezpłatne) i funkcje rozszerzone (płatne). Wykaz funkcji płatnych i bezpłatnych wskazuje poniższa tabela:
{{lite-vs-full}}
Każdy użytkownik konta eduVULCAN otrzyma na start bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji rozszerzonych aplikacji, który aktywny będzie do 02.11.2025 r. Aby otrzymać bezpłatny dostęp do tych funkcji nie trzeba podejmować żadnych dodatkowych działań. W szczególności nie trzeba podawać danych karty płatniczej bądź innych danych do płatności.
-
Które funkcje w aplikacji są płatne a które bezpłatne?
Aplikacja mobilna eduVULCAN (która jest bezpłatna) zawiera funkcje podstawowe (bezpłatne) i funkcje rozszerzone (płatne). Wykaz funkcji płatnych i bezpłatnych wskazuje poniższa tabela:
{{lite-vs-full}}
Każdy użytkownik dokonujący migracji do konta eduVULCAN otrzyma na start bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji rozszerzonych aplikacji, który aktywny będzie do 31.08.2026 r. Aby otrzymać bezpłatny dostęp do tych funkcji nie trzeba podejmować żadnych dodatkowych działań. W szczególności nie trzeba podawać danych karty płatniczej bądź innych danych do płatności.
-
Kupiłem / Kupiłam dostęp do Usługi rozszerzonej i nie działa mi funkcja usprawiedliwiania nieobecności w aplikacji. Dlaczego?
Funkcja usprawiedliwiania nieobecności jest dostępna, jeżeli została włączona dla danej Szkoły przez szkolnego Administratora Dziennika VULCAN. W przypadku niedostępności tej funkcjonalności skontaktuj się z Sekretariatem Szkoły.
-
Kupiłem / Kupiłam dostęp do Usługi rozszerzonej i nie działają mi powiadomienia PUSH. Dlaczego?
Jeśli nie otrzymujesz powiadomień push z naszej aplikacji istnieje kilka czynników, które mogą być przyczyną tego problemu, a dotyczą one ustawień Twojego urządzenia. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby poprawić sytuację:
- Ustawienia powiadomień: Sprawdź ogólne ustawienia powiadomień w systemie (oraz w aplikacji), aby upewnić się, że są one włączone dla naszej aplikacji.
- Połączenie internetowe: Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma stabilne połączenie z internetem, ponieważ problemy z siecią mogą wpływać na odbiór powiadomień.
- Wersja aplikacji: Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Czasami aktualizacje zawierają poprawki, które mogą rozwiązać problem.
- Tryb cichy lub nie przeszkadzać: Sprawdź, czy Twój telefon nie jest ustawiony w trybie cichym lub „nie przeszkadzać”, co mogłoby uniemożliwić otrzymywanie powiadomień.
-
Ustawienia urządzenia:
Optymalizacja baterii: Upewnij się, że aplikacja nie jest objęta optymalizacją baterii. Możesz to zrobić, wyłączając tryb oszczędzania energii dla naszej aplikacji.
Dla użytkowników SAMSUNG:
- Wyłącz funkcję głębokiego usypiania dla aplikacji. Można to znaleźć w ustawieniach zarządzania zasilaniem.
- W aplikacji ustawień, sprawdź sekcję dotyczącą uprawnień i upewnij się, że aplikacja nie została usunięta z trybu działania w tle.
Dla użytkowników Xiaomi:
- Upewnij się, że aplikacja ma ustawione brak restrykcji usypiania w opcjach oszczędzania baterii.
- Sprawdź w ustawieniach uprawnień, czy autostart w tle jest włączony.
- W przypadku MIUI 14+, sprawdź również opcję zwiększenia prędkości w ustawieniach, a następnie upewnij się, że aplikacjanie jest zablokowana.
Dla użytkowników Motoroli:
- Przejdź do ustawień telefonu.
- Przewiń w dół i stuknij w „Aplikacje i powiadomienia”.
- Stuknij w swoją aplikację.
- Stuknij w „Zaawansowane”.
- Stuknij w „Bateria”.
- Stuknij w „Ograniczenie tła” lub „Ograniczenia tła”.
- Jeśli jest napisane „Ograniczenie aktywności w tle”, stuknij w to, a następnie stuknij w „Usuń”.
Co zrobić?
- Przejdź do ustawień swojego telefonu i dostosuj powyższe opcje.
- Zrestartuj telefon po dokonaniu zmian, aby upewnić się, że wszystkie ustawienia zostały zastosowane.
- Jeśli problem nadal występuje, rozważ odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji.
-
Używam telefonu iPhone. Dlaczego nie mogę używać widgetu?
Funkcjonalność widgetu dostępna jest wyłącznie w aplikacji mobilnej na urządzeniu z Android.
Logowanie
-
Chcę założyć konto eduVULCAN, ale nie posiadałem/am wcześniej dostępu do Dziennika VULCAN. Co zrobić?
Zwróć się do Wychowawcy Oddziału lub Sekretariatu Szkoły z prośbą o kartkę z jednorazowym kodem aktywacyjnym do Twojego konta. Znajdziesz na niej wszystkie informacje potrzebne do przejścia procesu aktywacji konta eduVULCAN. Każdy Uczeń i Rodzic powinien otrzymać indywidualną kartkę z jednorazowym kodem aktywacyjnym.
-
Co zrobić w przypadku komunikatu “nie masz wystarczających uprawnień, by używać aplikacji”?
Ten komunikat pojawia się, gdy szkoła wyłączyła dostęp internetowy. W celu rozwiązania problemu skontaktuj się z sekretariatem szkoły lub wychowawcą oddziału, aby ponownie wygenerowali jednorazowy kod dostępu. Następnie zaloguj się na swoje konto eduVULCAN i usuń nieaktywny dostęp do dziennika dziecka. Kolejno dodaj dostęp do dziennika przy użyciu kodu otrzymanego w szkole.
Komunikat może występować również w przypadku, gdy Uczeń został wypisany ze Szkoły lub stał się absolwentem.
-
Czy adres e-mail Rodzica lub Ucznia może być jego loginem do Dziennika?
Odpowiedź na to pytanie zależy od tego, jaki typ konta wybrał Użytkownik.
– Użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login. Może nim być np. adres e-mail albo dowolny, inny ciąg znaków.
– Użytkownik konta zwykłego nie może samodzielnie wybrać swojego loginu i go zmienić. Login użytkownika konta zwykłego zostaje automatycznie wygenerowany podczas aktualizacji konta. -
Czy adres logowania (www) pozostaje taki sam, jak w zeszłym roku?
Tak, adres logowania (www) do Dziennika VULCAN w Państwa Szkole pozostaje bez zmian.
-
Czy adres logowania (www) pozostaje taki sam, jak w zeszłym roku?
Aby zaktualizować konto, zaloguj się do Dziennika przy użyciu tego samego adresu logowania, z jakiego korzystałeś / korzystałaś w poprzednim roku.
Już po aktualizacji konta, adres logowania będzie zależał od typu konta, który wybrałeś / wybrałaś:
– Konto zwykłe: adres podany jest na stronie www Szkoły.
– Konto eduVULCAN: adres jest jednakowy dla wszystkich, niezależnie do jakiej Szkoły uczęszcza Uczeń. Ten adres to: eduvulcan.pl -
Czy adres logowania (www) pozostaje taki sam, jak w zeszłym roku?
Tak. adres logowania pozostaje taki sam, jak w zeszłym roku. Dla użytkowników, którzy wybrali konto zwykłe właściwym adresem jest adres www podany na stronie Szkoły.
-
Czy adres logowania (www) pozostaje taki sam, jak w zeszłym roku?
Nie, od tego roku szkolnego korzystasz z nowego adresu logowania do Dziennika. Dla użytkowników, którzy wybrali konto eduVULCAN, adres logowania do Dziennika jest jednakowy dla wszystkich Uczniów – niezależnie od tego, do jakiej Szkoły uczęszczają. Ten adres to: eduvulcan.pl
-
Czy dane logowania Uczniów i Rodziców pozostają takie same, jak te dotychczasowe?
Tak, dane logowania nie ulegają zmianie w Państwa Szkole.
-
Czy mogę zmienić swój dotychczasowy login i hasło?
Zmiana hasła jest możliwa przed i po aktualizacji kont, niezależnie od wybranego typu konta. (eduVULCAN / konto zwykłe)
Możliwość zmiany loginu jest uzależniona od wybranego typu konta. W przypadku konta zwykłego nie możesz zmienić swojego loginu. W przypadku konta eduVULCAN możesz zmienić swój login w każdym czasie.
-
Czy mogę zmienić swój dotychczasowy login i hasło?
Możesz zmienić hasło do konta w każdym czasie, korzystając z funkcji „Zmień hasło” dostępnej w ustawieniach konta („Dane konta”). Nie masz możliwości zmiany loginu. Zmiana loginu jest dostępna wyłącznie dla użytkowników konta eduVULCAN.
-
Czy mogę zmienić swój dotychczasowy login i hasło?
Użytkownik konta eduVULCAN może w każdym czasie zmienić swój login i hasło, korzystając z funkcji „Edytuj dane ” w platformie internetowej, dostępnej pod adresem eduvulcan.pl.
-
Czy mogę zmienić swój dotychczasowy login i hasło?
Użytkownik konta eduVULCAN może w każdym czasie zmienić swój login i hasło, korzystając z funkcji „Edytuj dane ” w platformie internetowej, dostępnej pod adresem eduvulcan.pl.
-
Czy mogę zmienić swój dotychczasowy login i hasło?
Użytkownik konta eduVULCAN może w każdym czasie zmienić swój login i hasło, korzystając z funkcji „Edytuj dane ” w platformie internetowej, dostępnej pod adresem eduvulcan.pl.
-
Czy mój adres e-mail może być loginem do eduVULCAN?
Tak, użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login. Może nim być np. adres e-mail albo dowolny, inny ciąg znaków. Użytkownik konta zwykłego nie może samodzielnie wybrać swojego loginu i go zmienić.
-
Czy mój adres e-mail może być loginem do eduVULCAN?
Tak, użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login. Może nim być np. adres e-mail albo dowolny, inny ciąg znaków. Login możesz zmienić w każdym czasie, korzystając z funkcji „Edytuj dane” w platformie internetowej eduVULCAN (eduvulcan.pl).
-
Czy mój adres e-mail może być loginem do eduVULCAN?
Tak, użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login. Może nim być np. adres e-mail albo dowolny, inny ciąg znaków. Login możesz zmienić w każdym czasie, korzystając z funkcji „Edytuj dane” w platformie internetowej eduVULCAN (eduvulcan.pl).
-
Czy mój adres e-mail może być loginem do eduVULCAN?
Tak, użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login. Może nim być np. adres e-mail albo dowolny, inny ciąg znaków. Login możesz zmienić w każdym czasie, korzystając z funkcji „Edytuj dane” w platformie internetowej eduVULCAN (eduvulcan.pl).
-
Czy mój adres e-mail może być loginem do eduVULCAN?
Tak, użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login. Może nim być np. adres e-mail albo dowolny, inny ciąg znaków. Uzytkownik konta zwykłego nie może samodzielnie wybrać swojego loginu i go zmienić.
-
Czy moje dane logowania pozostają takie same, jak te dotychczasowe?
Wraz z aktualizacją Konta, Twoje dane do logowania ulegną zmianie. W przypadku konta eduVULCAN, sam / sama określisz swój login (np. może nim być adres email). W przypadku konta zwykłego, zostanie Ci przypisany alfanumeryczny (składający się z ciągu cyfr i liter) login, którego nie możesz zmienić.
-
Czy moje dane logowania pozostają takie same, jak te dotychczasowe?
Wraz z aktualizacją konta, Twoje dane do logowania uległy zmianie. Każdemu użytkownikowi konta zwykłego przypisany jest alfanumeryczny (składający się z ciągu cyfr i liter) login, którego nie możesz zmienić.
W przypadku Rodziców, którzy chcą mieć dostęp do danych kilku Dzieci, konieczne będzie korzystanie z kilku loginów (odrębny dla każdego Dziecko). Wyłącznie konto eduVULCAN daje możliwość ustawienia własnego loginu (np. adres e-mail) takiego samego dla wszystkich Dzieci.
-
Czy moje dane logowania pozostają takie same, jak te dotychczasowe?
Użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login (może nim być np. adres e-mail). Co więcej, użytkownik konta eduVULCAN może w każdym czasie zmienić swój login, korzystając z funkcji „Edytuj dane” w profilu użytkownika w platformie internetowej pod adresem eduvulcan.pl.
-
Czy moje dane logowania pozostają takie same, jak te dotychczasowe?
Użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login (może nim być np. adres e-mail). Co więcej, użytkownik konta eduVULCAN może w każdym czasie zmienić swój login, korzystając z funkcji „Edytuj dane” w profilu użytkownika w platformie internetowej pod adresem eduvulcan.pl.
-
Czy moje dane logowania pozostają takie same, jak te dotychczasowe?
Użytkownik konta eduVULCAN może sam wybrać swój login (może nim być np. adres e-mail). Co więcej, użytkownik konta eduVULCAN może w każdym czasie zmienić swój login, korzystając z funkcji „Edytuj dane” w profilu użytkownika w platformie internetowej pod adresem eduvulcan.pl.
-
Jaki jest prawidłowy adres logowania dla mojej szkoły?
Dla użytkowników, którzy wybrali konto zwykłe adres logowania do Dziennika, właściwy do logowania jest adres www podany na stronie Szkoły.
-
Jaki jest prawidłowy adres logowania dla mojej szkoły?
Ten adres to: eduvulcan.pl
Dla użytkowników, którzy wybrali konto eduVULCAN, adres logowania do Dziennika jest jednakowy dla wszystkich Uczniów – niezależnie do tego, do jakiej Szkoły uczęszczają. -
Jaki jest prawidłowy adres logowania dla mojej szkoły?
Ten adres to: eduvulcan.pl
Dla użytkowników, którzy wybrali konto eduVULCAN, adres logowania do Dziennika jest jednakowy dla wszystkich Uczniów – niezależnie do tego, do jakiej Szkoły uczęszczają. -
Jaki jest prawidłowy adres logowania dla mojej szkoły?
Ten adres to: eduvulcan.pl
Dla użytkowników, którzy wybrali konto eduVULCAN, adres logowania do Dziennika jest jednakowy dla wszystkich Uczniów – niezależnie do tego, do jakiej Szkoły uczęszczają. -
Moje hasło lub login są niepoprawne. Co mam zrobić?
Niepoprawne hasło: Skorzystaj z funkcji „Przywróć dostęp” dostępnej na stronie logowania do Dziennika. Następnie, przy użyciu wiadomości e-mail, którą otrzymasz, zresetuj hasło.
Niepoprawny login: Loginem do Twojego konta jest adres email przypisany do Twojego konta. Jedynym sposobem odzyskania loginu jest sprawdzenie go u Wychowawcy Oddziału lub w Sekretariacie Szkoły.
-
Moje hasło lub login są niepoprawne. Co mam zrobić?
Aby odzyskać login i hasło do konta, potrzebujesz adres email przypisany do Twojego konta. Na ekranie logowania naciśnij „Przejdź do formularza” i postępuj zgodnie z instrukcjami. W trakcie tego procesu będziesz mógł również odzyskać swój login.
-
Moje hasło lub login są niepoprawne. Co mam zrobić?
Aby odzyskać login i hasło do konta, potrzebujesz adres email przypisany do Twojego konta. Na ekranie logowania naciśnij „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami. W trakcie tego procesu będziesz mógł również odzyskać swój login.
-
Moje hasło lub login są niepoprawne. Co mam zrobić?
Aby odzyskać login i hasło do konta, potrzebujesz adres email przypisany do Twojego konta. Na ekranie logowania naciśnij „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami. W trakcie tego procesu będziesz mógł również odzyskać swój login.
-
Moje hasło lub login są niepoprawne. Co mam zrobić?
Aby odzyskać login i hasło do konta, potrzebujesz adres email przypisany do Twojego konta. Na ekranie logowania naciśnij „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami. W trakcie tego procesu będziesz mógł również odzyskać swój login.
-
Pod jakim adresem mam się logować, jeśli wybrałem/am eduVULCAN?
Ten adres to: eduvulcan.pl
Dla użytkowników, którzy wybrali konto eduVULCAN, adres logowania do Dziennika jest jednakowy dla wszystkich Uczniów – niezależnie do tego, do jakiej Szkoły uczęszczają. -
Rodzic lub uczeń zapomniał danych logowania. Jak mogę im pomóc?
Sposób postępowania jest różny w zależności od typu konta.
Konto zwykłe: Aby odzyskać login i hasło do konta, Uczeń lub Rodzic potrzebuje znać adresu e-mail przypisany do konta. Na ekranie logowania Uczeń lub Rodzic powinien wybrać opcję „Przejdź do formularza” i postępować zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami. W trakcie tego procesu Uczeń lub Rodzic będzie mógł również odzyskać swój login.
Konto eduVULCAN: Aby odzyskać login i hasło do konta, Rodzic lub Uczeń potrzebuje znać adres e-mail przypisany do konta. Na ekranie logowania Uczeń lub Rodzic powinien wybrać opcję „Nie pamiętam hasła” i postępować zgodniej z wyświetlonymi instrukcjami. W trakcie tego procesu Uczeń lub Rodzic będzie mógł również odzyskać swój login.
-
Skąd wziąć dane do uzupełnienia podczas “Dodawania dostępu do Dziennika VULCAN”?
W celu uzupełnienia tych danych, musisz skontaktować się ze Szkołą i poprosić Wychowawcę lub Sekretarza o jednorazowy kod dostępu. Jest to kod generowany przez Szkołę (moduł Sekretariat/Kartoteka ucznia/Dostęp internetowy) oraz przez Wychowawcę (moduł Dziennik oddziału/Kartoteka ucznia/Dostęp internetowy).
-
Zapomniałem/ zapomniałam mojego loginu i hasła. Jak mam je odzyskać?
Zapomniane hasło: Skorzystaj z funkcji „Przywróć dostęp” dostępnej na stronie logowania do Dziennika. Następnie, przy użyciu wiadomości e-mail, którą otrzymasz, zresetuj hasło.
Zapomniany login: Loginem do Twojego konta jest adres email przypisany do Twojego konta. Jedynym sposobem odzyskania loginu jest sprawdzenie go u Wychowawcy Oddziału lub w Sekretariacie Szkoły
-
Zapomniałem/ zapomniałam mojego loginu i hasła. Jak mam je odzyskać?
Aby odzyskać login i hasło do konta, potrzebujesz adres email przypisany do Twojego konta. Na ekranie logowania naciśnij „Przejdź do formularza” i postępuj zgodnie z instrukcjami. W trakcie tego procesu będziesz mógł również odzyskać swój login.
-
Zapomniałem/ zapomniałam mojego loginu i hasła. Jak mam je odzyskać?
Aby odzyskać login i hasło do konta, potrzebujesz adres email przypisany do Twojego konta. Na ekranie logowania naciśnij „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami. W trakcie tego procesu będziesz mógł również odzyskać swój login.
-
Zapomniałem/ zapomniałam mojego loginu i hasła. Jak mam je odzyskać?
Aby odzyskać login i hasło do konta, potrzebujesz adres email przypisany do Twojego konta. Na ekranie logowania naciśnij „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami. W trakcie tego procesu będziesz mógł również odzyskać swój login.
-
Zapomniałem/ zapomniałam mojego loginu i hasła. Jak mam je odzyskać?
Aby odzyskać login i hasło do konta, potrzebujesz adres email przypisany do Twojego konta. Na ekranie logowania naciśnij „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami. W trakcie tego procesu będziesz mógł również odzyskać swój login.
Odstąpienie od umowy / Rezygnacje
-
Chcę zrezygnować z Usługi rozszerzonej, ale dostęp do niej wykupił mój drugi Rodzic/Opiekun Ucznia – czy mogę odstąpić bez udziału osoby kupującej?
Nie, odstąpić od umowy dot. Usługi rozszerzonej może konsument, który zawarł tę umowę.
-
Czy jeśli zrezygnuję z Usługi rozszerzonej mogę korzystać z tego samego konta w podstawowym zakresie?
Tak, po zrezygnowaniu z Usługi rozszerzonej możesz korzystać z Usługi w zakresie podstawowym.
-
W jaki sposób mogę złożyć odstąpienie od umowy dot. Usługi rozszerzonej?
Zgodnie z Regulaminem eduVULCAN, oświadczenie o odstąpieniu może zostać wysłane do VULCAN sp. z o.o. drogą elektroniczną na adres mailowy: odstapienie.eduvulcan@vulcan.edu.pl, listem na adres siedziby VULCAN sp. z o.o. Realizacja prawa odstąpienia od umowy może nastąpić poprzez wypełnienie przez użytkownika formularza odstąpienia od umowy, który dostępny jest po zalogowaniu się do platformy internetowej, pod adresem URL: https://eduvulcan.pl/odstapienie.
-
Zakupiłem / zakupiłam dostęp do Usługi rozszerzonej w aplikacji mobilnej (Android). Chcę zrezygnować i otrzymać zwrot środków. Co zrobić?
W związku z tym, że dostęp do Usługi rozszerzonej zakupiłeś / zakupiłaś za pośrednictwem Google (Sklep Play), aby otrzymać zwrot należy uzupełnić formularz udostępniany przez firmę Google pod adresem: https://play.google.com/store/account/orderhistory
Jednocześnie, w celu odstąpienia od umowy dot. Usługi rozszerzonej, którą zawarłeś / zawarłaś z VULCAN sp. z o.o., złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy do 14 dni od jej zawarcia:
- Za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: odstapienie.eduvulcan@vulcan.edu.pl
- Za pośrednictwem formularza pod adresem: https://eduvulcan.pl/odstapienie lub
- Pisemnie, na adres: VULCAN sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Wołowskiej 6, 51‑116 Wrocław
-
Zakupiłem / zakupiłam dostęp do Usługi rozszerzonej w aplikacji mobilnej (iPhone). Chcę zrezygnować i otrzymać zwrot środków. Co zrobić?
W związku z tym, że dostęp do Usługi rozszerzonej zakupiłeś / zakupiłaś za pośrednictwem Apple (AppStore), aby otrzymać zwrot należy uzupełnić formularz udostępniany przez firmę Apple pod adresem: https://reportaproblem.apple.com/
Jednocześnie, w celu odstąpienia od umowy dot. Usługi rozszerzonej, którą zawarłeś / zawarłaś z VULCAN sp. z o.o., złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy do 14 dni od jej zawarcia:
- Za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: odstapienie.eduvulcan@vulcan.edu.pl
- Za pośrednictwem formularza pod adresem: https://eduvulcan.pl/odstapienie lub
- Pisemnie, na adres: VULCAN sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Wołowskiej 6, 51‑116 Wrocław
Pierwsze logowanie
-
Chcę założyć konto eduVULCAN, ale nie posiadałem/am wcześniej dostępu do Dziennika VULCAN. Co zrobić?
Zwróć się do Wychowawcy Oddziału lub Sekretariatu Szkoły z prośbą o kartkę z jednorazowym kodem aktywacyjnym do Twojego konta. Znajdziesz na niej wszystkie informacje potrzebne do przejścia procesu aktywacji konta eduVULCAN. Każdy Uczeń i Rodzic powinien otrzymać indywidualną kartkę z jednorazowym kodem aktywacyjnym.
-
Co w przypadku, gdy w Oddziale jest dwóch Uczniów, którzy mają tych samych Rodziców. Czy konieczne jest generowanie kilku kodów dostępów?
Tak, kody są unikalne i przypisane do każdego Ucznia i Rodzica indywidualnie. Tak więc w wypadku dwójki Dzieci, aby uzyskać dostęp do wglądu w dane obojga, należy użyć dwóch kodów.
-
Co w przypadku, gdy w szkole jest dwóch Uczniów w różnych oddziałach? Czy każdy Wychowawca powinien wygenerować osobny kod dostępu dla Rodzica?
Tak, kody są unikalne i przypisane do każdego Ucznia i Rodzica indywidualnie. Tak więc w wypadku dwójki Dzieci, aby uzyskać dostęp do wglądu w dane obojga, należy użyć dwóch kodów.
-
Co zrobić, gdy zgłosi się do mnie Uczeń lub Rodzic, który utracił możliwość logowania do Dziennika (np. zgubił kod jednorazowego dostępu)?
W takiej sytuacji konieczne jest wyłączenie Dostępu (sekcja „Dostęp internetowy”) dla użytkownika, który utracił dostęp do konta. Następnie, należy ponownie włączyć dostęp dla tego użytkownika i wygenerować kartkę z jednorazowym kodem dostępu.
-
Czy dla każdego Ucznia i jego Rodzica potrzebna jest osobna kartka z jednorazowym dostępem?
Tak, dla każdego Ucznia i jego Rodzica konieczne jest wydrukowanie osobnego kodu. Kody możesz wydrukować zbiorczo na jednej kartce A4 lub każdy kod na osobnej kartce A4.
-
Czy ja – jako Rodzic – muszę mieć ten sam typ konta co moje Dziecko (tj. czy mogę mieć konto eduVULCAN, a moje Dziecko konto zwykłe)?
Nie jest to wymagane. Niemniej zalecamy, aby Rodzic i Uczeń korzystali z tego samego typu konta. Jedynym wyjątkiem, kiedy ten sam typ konta jest wymagany jest sytuacja, kiedy Uczeń poniżej 13 r. ż. wybierze konto eduVULCAN. W związku z koniecznością akceptacji postanowień regulaminu przez Rodzica – tak aby Dziecko mogło z niego korzystać – Rodzic musi posiadać konto eduVULCAN.
-
Czy mogę mieć równocześnie konto eduVULCAN i zwykłe konto?
Nie, jednocześnie można korzystać jedynie z jednego typu konta (albo konto eduVULCAN albo konto zwykłe). Możliwa jest jednak zmiana jednego typu konta na inny.
-
Czy mogę mieć równocześnie konto eduVULCAN i zwykłe konto?
Nie, jednocześnie można korzystać jedynie z jednego typu konta (albo konto eduVULCAN albo konto zwykłe). Możliwa jest jednak zmiana jednego typu konta na inny.
-
Czy mogę mieć równocześnie konto eduVULCAN i zwykłe konto?
Nie, jednocześnie można korzystać jedynie z jednego typu konta (albo konto eduVULCAN albo konto zwykłe). Możliwa jest jednak zmiana jednego typu konta na inny.
-
Czy mogę mieć równocześnie konto eduVULCAN i zwykłe konto?
Tak, możesz jednocześnie korzystać z dwóch kont. Zwykłe konto umożliwia zalogowanie tylko przez www, jeśli chcesz mieć dostęp do aplikacji, należy aktywować konto w eduVULCAN.
-
Czy mogę mieć równocześnie konto eduVULCAN i zwykłe konto?
Tak, możesz jednocześnie korzystać z dwóch kont. Zwykłe konto umożliwia zalogowanie tylko przez www, jeśli chcesz mieć dostęp do aplikacji, należy aktywować konto w eduVULCAN.
-
Czy wszystkie moje Dzieci muszą mieć ten sam typ konta (zwykłe konto albo konto eduVULCAN)?
Nie jest to wymagane. Niemniej zalecamy, aby wszystkie Dzieci i Rodzic korzystali z tego samego typu konta. Wybór różnych typów konta przez Dzieci będzie skutkować niedostępnością aplikacji mobilnej dla Dziecka, który wybierze konto zwykłe.
-
Jak udostępnić Dziennik nowemu Uczniowi lub jego Rodzicom?
Wraz z nową odsłoną Dziennika, zmienia się sposób w jaki Szkoła udostępnia nowemu Uczniowi i jego Rodzicowi dostęp do Dziennika VULCAN. Nowy sposób obejmuje wręczenie Rodzicowi i Uczniowi kartek z jednorazowym kodem dostępu.
Dowiedz się więcej o generowaniu wspomnianych kartek
-
Jak wygenerować kartki z jednorazowym dostępem do Dziennika dla nowych Uczniów i ich Rodziców?
W Dzienniku wybierz właściwy Oddział, którego jesteś Wychowawcą i rozwiń listę Uczniów. Następnie w „Kartotece Ucznia” wybierz sekcję „Dostęp internetowy”. Włącz dostęp dla Ucznia i jego Rodziców. System wygeneruje kody jednorazowe potrzebne do aktywacji ich kont. Następnie wydrukuj kartki z kodem dostępu i przekaż je Uczniowi lub Rodzicom. Kody można drukować zbiorczo dla całego Oddziału na jednej kartce A4 lub oddzielnie dla każdego Ucznia.
UWAGA: Wyłącznie dostępu zablokuje możliwość logowania się do Dziennika przez Ucznia i Rodzica. W przypadku kolejnego włączenia dostępu konieczne będzie powtórzenie procesu generowania jednorazowego kodu dostępu.
-
Kiedy potrzebny jest mi kod jednorazowy?
Kod jednorazowy potrzebny jest jedynie w dwóch przypadkach:
- Jesteś Uczniem albo Rodzicem Ucznia, który rozpoczyna w tym roku naukę w klasie pierwszej;
- Utraciłeś / utraciłaś całkowicie (tj. nie pamiętasz ani loginu, ani hasła) dostęp do konta w Dzienniku VULCAN.
Jeśli dotyczy Cię jeden z tych dwóch przypadków, zgłoś się do Sekretarza lub Wychowawcy, aby otrzymać kod jednorazowy.
-
Skąd uzyskać kod jednorazowy?
Jeśli masz już dostęp do Dziennika VULCAN (w poprzednim roku korzystałeś / korzystałaś z Dziennika VULCAN) nie potrzebujesz kodu jednorazowego do aktualizacji swojego konta.
Kod jednorazowy potrzebny jest jedynie w dwóch przypadkach:
- Jesteś Uczniem albo Rodzicem Ucznia, który rozpoczyna w tym roku naukę w klasie pierwszej;
- Utraciłeś / utraciłaś całkowicie (tj. nie pamiętasz ani loginu, ani hasła) dostęp do konta w Dzienniku VULCAN.
Jeśli dotyczy Cię jeden z tych dwóch przypadków, zgłoś się do Sekretarza lub Wychowawcy, aby otrzymać kod jednorazowy.
-
Słyszałem / Słyszałam, że aby nadać dostępy do Dziennika nowym Uczniom i Rodzicom należy wygenerować kartki z jednorazowym dostępem. Czy to prawda?
Ten sposób nadawania dostępów dla nowych Uczniów i Rodziców dotyczy wyłącznie Szkół, w których został uruchomiony eduVULCAN. W Państwa Szkole sposób nadawania dostępów pozostaje bez zmian.
Sklepy mobilne
-
Kiedy będzie dostępna sprzedaż Usługi rozszerzonej na 2025/2026?
Dostęp do Usługi rozszerzonej na rok szkolny 2025/2026 będzie można zakupić od 15.08.2025 r.
-
Kupiłem / Kupiłam dostęp do Usługi rozszerzonej za pośrednictwem Sklepu Play (Google Sklep Play). Dostęp do Usługi nie został natychmiastowo aktywowany. Czy to błąd?
Nie, czas potrzebny na przetwarzanie transakcji przez sklep mobilny Google Play wynosi do 72h (najczęściej jednak jest to kilka godzin). Po odnotowaniu transakcji dostęp do Usługi rozszerzonej uruchomiany jest automatycznie. Jeżeli transakcja nie zostanie przetworzona do 72h (lub w tym czasie nie otrzymasz zwrotu środków od Sklepu Play), prosimy o wiadomość na adres pomoc@vulcan.edu.pl.
-
Mieszkam w Wielkiej Brytanii/ w Ukrainie. Czy mogę wykupić dostęp do Usługi rozszerzonej?
Tak, zakup dostępu do Usługi rozszerzonej za pośrednictwem sklepów mobilnych możliwy jest także, jeżeli mieszkasz w Wielkiej Brytanii czy w Ukrainie.
Płatność z innego kraju niż Polska nie jest jednak możliwa w przypadku zakupu za pośrednictwem platformy eduVULCAN (eduvulcan.pl)
-
Skąd biorą się różnice w cenie w sklepach, a na stronie eduVULCAN?
Różnice w cenie za dostęp do Usługi rozszerzonej wynikają z prowizji pobieranych przez Sklepy mobilne.
Zakup Usługi rozszerzonej
-
Czy akceptujecie przelewy tradycyjne?
Tak, płatności przelewem tradycyjnym możesz dokonać po zalogowaniu się do platformy eduVULCAN i po wybraniu tej metody płatności.
-
Czy dostępne są rabaty?
Na chwilę obecną, nie przewidujemy polityki rabatowej w ramach naszych usług.
-
Czy liczba urządzeń, na których będę korzystać z aplikacji ma znaczenie przy cenie za dostęp do tej Usługi rozszerzonej?
Nie – cena za dostęp do Usługi rozszerzonej jest stała i nie zależy od liczby urządzeń, na których będziesz korzystać z wersji rozszerzonej aplikacji mobilnej eduVULCAN.
-
Czy osoba, która nie posiada konta eduVULCAN może kupić dostęp do Usługi rozszerzonej?
Nie. Aby wykupić dostęp do Usługi rozszerzonej konieczne jest posiadanie konta eduVULCAN. Możliwość zakupu Usługi rozszerzonej dostępna jest po zalogowaniu do platformy eduVULCAN lub w aplikacji mobilnej eduVULCAN.
-
Czy uczeń może opłacić dostęp do usługi rozszerzonej?
Tak, pod warunkiem, że ukończył 13 rok życia. Jeżeli Uczeń ma mniej niż 13 lat, zakupu dostępu do Usługi rozszerzonej może dokonać jego Rodzic / Opiekun.
-
Gdzie znajdę identyfikator zamówienia?
Identyfikator zamówienia znajdziesz w mailu dot. potwierdzenia złożenia zamówienia oraz mailu dot. potwierdzenia zawarcia umowy. Ponadto, znajdziesz go w platformie eduVULCAN (Dane konta –> Historia zakupów i płatności – zamówienie).
-
Ile kosztuje Usługa rozszerzona?
Cena za dostęp na okres roku szkolnego dla Usługi rozszerzonej dla jednego Dziecka zależy od kanału sprzedaży:
- Zakup na stronie www eduvulcan.pl: 32,99 zł
- Zakup w sklepie mobilnym Sklep Play: 37,94 zł
- Zakup w sklepie mobilnym AppStore: 42,49 zł
-
Jakie metody płatności są akceptowalne?
Wszystkie akceptowalne metody płatności w ramach zakupu dostępu w platformie eduVULCAN wskazane są tutaj: https://eduvulcan.pl/metodyplatnosci.
Zakupu dostępu do Usługi rozszerzonej można dokonać także w aplikacji mobilnej eduVULCAN (opcja “Zakup dostępu do Usługi rozszerzonej”).
-
Mam trójkę Dzieci i każdemu z nich chcę kupić dostęp do Usługi rozszerzonej. Ile zapłacę?
Opłata za Usługę rozszerzoną dotyczy każdego konta Dziecka osobno. Na przykład – jeśli masz trójkę Dzieci, aby korzystać z funkcjonalności rozszerzonych dla kont trójki Dzieci, należy wykupić trzy dostępy. Jeśli wykupisz jeden dostęp, będziesz korzystać (dwóch Rodziców/ Opiekunów oraz Uczeń) z funkcjonalności rozszerzonych wyłącznie w odniesieniu do konta Dziecka, dla którego została zakupiona Usługa rozszerzona.
-
Nie mogę zalogować się na swoje konto eduVULCAN i muszę założyć nowe – czy po założeniu nowego konta muszę opłacać dostęp kolejny raz?
W takiej sytuacji skontaktuj się z nami (email: pomoc@vulcan.edu.pl). Nasz Zespół pomoże Ci w odzyskaniu dostępu do konta.
-
W jaki sposób mogę kupić dostęp do Usługi rozszerzonej za pomocą aplikacji mobilnej (Android)?
Obejrzyj krótkie nagranie pokazujące, w jaki sposób zakupić dostęp do Usługi rozszerzonej za pośrednictwem aplikacji mobilnej (Android).
-
W jaki sposób mogę kupić dostęp do Usługi rozszerzonej za pomocą aplikacji mobilnej (iPhone)?
Obejrzyj krótkie nagranie pokazujące, w jaki sposób zakupić dostęp do Usługi rozszerzonej za pośrednictwem aplikacji mobilnej (iPhone).
-
W jaki sposób mogę kupić dostęp do Usługi rozszerzonej za pomocą strony eduvulcan.pl?
Obejrzyj krótkie nagranie pokazujące, w jaki sposób zakupić dostęp do Usługi rozszerzonej za pośrednictwem strony eduvulcan.pl.
-
Zakupiłem / zakupiłam dostęp do Usługi rozszerzonej przez platformę eduVULCAN i chcę otrzymać fakturę. Gdzie napisać?
Jeżeli zakupiłeś / zakupiłaś dostęp do Usługi rozszerzonej za pośrednictwem strony eduvulcan.pl (operator płatności: PayU), napisz do nas na adres faktury.eduvulcan@vulcan.edu.pl. W wiadomości podaj identyfikator zamówienia. Identyfikator ten znajdziesz w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia, wysłanej przez VULCAN.
Jeżeli zakupiłeś / zakupiłaś dostęp do Usługi rozszerzonej za pośrednictwem sklepu mobilnego App Store, faktura zostanie automatycznie dostarczona na podany w ramach konta w App Store adres email, do 72h od dokonania zakupu.
Jeżeli zakupiłeś / zakupiłaś dostęp do Usługi rozszerzonej za pośrednictwem sklepu mobilnego Sklep Play, potwierdzenie zamówienia dostarczane jest na podany w ramach konta w Sklep Play adres e-mail, do 72h od dokonaniu zakupu.
Zwykłe konto
-
Co to jest zwykłe konto?
Zwykłe konto w Dzienniku VULCAN jest alternatywą dla konta eduVULCAN. Jedną z najważniejszych różnić między tymi kontami jest to, że zwykłe konto w Dzienniku VULCAN nie ma dostępu do aplikacji mobilnej. Dostęp do aplikacji mobilnej mają tylko użytkownicy konta eduVULCAN. Ponadto, w przypadku konta zwykłego Rodzic korzysta z oddzielnych kont dla każdego z Dzieci. W przypadku np. trójki Dzieci, konieczne będzie logowanie się do trzech kont. Wyświetlanie danych wszystkich Dzieci przy użyciu jednego konta możliwe jest dla użytkowników konta eduVULCAN. Oba typy kont są bezpłatne.
-
Czy mogę zmienić zwykłe konto na konto eduVULCAN?
Tak, masz możliwość zmiany zwykłego konta na konto eduVULCAN. Zmiana przebiega w 3 krokach.
Krok 1: Wejdź na stronę eduvulcan.pl i załóż nowe konto. Adres email, hasło i inne dane nie muszą być takie same, jak te, których używasz do logowania do konta zwykłego.
Krok 2: Dodaj dostęp do Dziennika VULCAN. Możesz to zrobić na 2 sposoby: albo używając kodu, który możesz otrzymać w Szkole lub wybierając opcję „Nie posiadasz kodu jednorazowego, ale masz już dostęp bezpośredni do Dziennika VULCAN przez login i hasło? Przejdź tutaj”.
Krok 3: Wpisz dane logowania do konta zwykłego w wyświetlonym formularzu.
I gotowe – Twoje konto zwykłe zostaje zamienione na konto eduVULCAN. -
Czy Nasi Uczniowie i Rodzice musza podejmować jakiekolwiek dodatkowe działania, żeby korzystać z Dziennika VULCAN?
Nie, w Państwa Szkole nie został uruchomiony eduVULCAN. Nie dotyczy Państwa także proces aktualizacji kont w Dzienniku. Nie ma potrzeby podejmowania dodatkowych działań, aby korzystać z Dziennika VULCAN.
-
Czy Uczeń lub Rodzic mogą zmienić zwykłe konto na konto eduVULCAN?
Tak, Uczeń i Rodzic mają możliwość zmiany konta zwykłego na konto eduVULCAN. Zmiana przebiega w 3 krokach.
Krok 1: Uczeń lub Rodzic wchodzą na stronę eduvulcan.pl i zakładają nowe konto. Adres email, hasło i inne dane nie muszą być takie same, jakich używali do logowania do konta zwykłego.
Krok 2: Uczeń lub Rodzic dodają dostęp do Dziennika VULCAN. Mogą to zrobić na 2 sposoby: albo używając kodu, który otrzymali w Szkole (kartka z jednorazowym kodem dostępu) o lub wybierając opcję „Nie posiadasz kodu jednorazowego, ale masz już dostęp bezpośredni do Dziennika VULCAN przez login i hasło? Przejdź tutaj”.
Krok 3: Uczeń albo Rodzic wpisuje dane logowania do konta zwykłego w wyświetlonym formularzu. I gotowe – konto zwykłe zostaje zamienione na konto eduVULCAN.